Politica di ritorno
ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare qualsiasi ordine una volta accettato, senza alcuna penalità. Il cliente può annullare l'ordine gratuitamente solo nel caso in cui l'ordine non sia stato preparato per la spedizione. Nel caso in cui l'ordine sia già stato elaborato o spedito, l'annullamento o la modifica dell'ordine possono comportare spese associate alla preparazione e all'esecuzione della spedizione.
RESI & RIMBORSI
Se non sei soddisfatto del nostro prodotto, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento per effettuare il tuo reso. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal ricevimento, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto, devi restituirci il contratto al seguente indirizzo:
FERCAM
C. Urgell 2, Pol. Ind. Riera de Caldes
08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcellona
Ti informeremo della ricezione di tale recesso e ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo meno costoso offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce.
Se preferisci, puoi utilizzare il modulo sottostante:
- Con la presente vi informo (*) che recedo dal mio/recediamo dal nostro (*) contratto per la vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio (*) - Ordinato il/ricevuto il (*)
- Nome del consumatore e dell'utente
- Indirizzo del consumatore e dell'utente
- Firma del consumatore e dell'utente/i (solo se il modulo è presentato in formato cartaceo)
-Dattero
(*) Cancella ciò che non si applica.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi ad oggetto:
• La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente (ad es. offerte di scadenza eque)
• La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
GARANZIA E PRODOTTO DIFETTOSO
Tutti i nostri prodotti vengono controllati prima della spedizione. Se il tuo prodotto arriva in cattive condizioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente per uno scambio o un rimborso. Si prega di conservare il prodotto difettoso fino a quando non verrà comunicato diversamente, in quanto potremmo richiedere una fotografia o organizzare una restituzione del prodotto a nostre spese per verificarne le condizioni.