Termini e condizioni generali
Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito, "le Condizioni Generali") disciplinano, unitamente alla Privacy Policy, i rapporti commerciali tra l'Utente e il sito web www.thekonjacshop.com (di seguito, "il Sito").
L'utilizzo del Sito conferisce lo status di Utente del Sito (di seguito, "l'"Utente") e implica l'accettazione di tutti i termini inclusi nelle presenti Condizioni Generali.
1. INFORMAZIONI GENERALI SUL SITO WEB
Ragione sociale: Barrera Alimentació SL. Codice fiscale: B66131236
Sede legale: Passeig Sant Joan 22, 08010 Barcellona, Spagna
E-mail: info@thekonjacshop.com
Telefono di contatto: 684 314 668
Orari di apertura: dalle 9:00 alle 14:00 dal lunedì al venerdì
Dati del Registro: Registro delle Imprese di Barcellona; Volume: 43964; Foglio: 16; Foglio: B-443037; Iscrizioni: 1°; Data: 8 ottobre 2013.
Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. ORDINI E FORMALIZZAZIONE DEL CONTRATTO
Facendo clic sul pulsante "checkout", l'utente rilascia una dichiarazione di volontà vincolante con la quale accetta la conclusione dell'ordine e si è obbligati a pagarlo. Riceverai quindi una conferma di ricezione del tuo ordine, che conferma la conclusione del contratto
I contratti stipulati nel negozio online vengono archiviati. Puoi accedere agli ordini effettuati nel tuo account cliente o inviando un'e-mail a info@thekonjacshop.com
3. PREZZI E CONTENUTI
Si applicheranno i prezzi indicati al momento dell'ordine. I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Tutti i contenuti del Sito Web sono proprietà intellettuale di Barrera Alimentació SL o di terzi e non possono essere considerati trasferiti all'Utente dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale su di essi.
Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione.
4. FATTURAZIONE
Accettiamo pagamenti con PayPal, carte di credito, bancomat, contrassegno (con un costo aggiuntivo di € 2) e tramite bonifico bancario. Non memorizziamo i dati della carta di credito né condividiamo i dati dei clienti con terze parti. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il tuo ordine. L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate.
5. SPEDIZIONE
Gli ordini effettuati fino alle ore 13 vengono preparati e spediti il giorno lavorativo stesso, con un tempo di spedizione di 24 ore lavorative.
Gli ordini effettuati dopo le ore 13 vengono preparati e spediti il giorno lavorativo successivo, con un tempo di spedizione di 24 ore lavorative.
Tutti gli ordini sono sigillati e imballati in una scatola per la consegna sicura da parte dell'agenzia di trasporti Correos Express o Correos y Telégrafos. Correos Express invierà al cliente un SMS elettronico indicando il numero di tracciamento e il giorno in cui la merce sarà consegnata. Per ulteriori informazioni sulle tariffe di spedizione, consulta Costi di spedizione.
6. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare qualsiasi ordine una volta accettato. Il cliente può annullare l'ordine gratuitamente solo nel caso in cui l'ordine non sia stato preparato per la spedizione. Nel caso in cui l'ordine sia già stato elaborato o spedito, l'annullamento o la modifica dell'ordine possono comportare spese associate alla preparazione e all'esecuzione della spedizione.
7. RESI E RECESSO
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci al info@thekonjacshop.com o per posta (a Barrera Alimentació SL, Paseo San Juan 22, 08010 Barcellona) la sua decisione di recedere dal contratto.
Se preferisci, puoi utilizzare il modulo sottostante:
- Con la presente vi informo (*) che recedo dal mio/recediamo dal nostro (*) contratto per la vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio (*) - Ordinato il/ricevuto il (*)
- Nome del consumatore e dell'utente
- Indirizzo del consumatore e dell'utente
- Firma del consumatore e dell'utente/i (solo se il modulo è presentato in formato cartaceo)
-Dattero
(*) Cancella ciò che non si applica.
Ti informeremo della ricezione di tale recesso e ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo meno costoso offerto) senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce.
Entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto, devi restituirci il contratto al seguente indirizzo:
Propack (Pacchetto Propack)
C.Torrent de Can Ninou nave 3 Pol.Ind Llevant.
08150 Parets del Vallès, Barcellona
Eccezioni al diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi ad oggetto:
• La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
• La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
8. GARANZIA E SERVIZIO POST-VENDITA
Se il tuo prodotto arriva in cattive condizioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail all'info@thekonjacshop.com. Procederemo prontamente ad effettuare un cambio o un rimborso. Conserva il prodotto difettoso fino a quando non ti comunicheremo diversamente; Potremmo richiedere una fotografia o organizzare una restituzione a nostre spese per verificarne le condizioni.