Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après, « les Conditions Générales ») régissent, avec la Politique de Confidentialité, les relations commerciales entre l’Utilisateur et le site www.thekonjacshop.com (ci-après, « le Site »).
L’utilisation du site Web confère le statut d’utilisateur du site Web (ci-après, « l’utilisateur ») et implique l’acceptation de tous les termes inclus dans les présentes conditions générales.
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE SITE WEB
Nom de l’entreprise : Barrera Alimentació SL. Numéro d’identification fiscale : B66131236
Siège social : Passeig Sant Joan 22, 08010 Barcelone, Espagne
Courriel : info@thekonjacshop.com
Téléphone de contact : 684 314 668
Horaires d’ouverture : de 9h00 à 14h00 du lundi au vendredi
Données du Registre : Registre du Commerce de Barcelone ; Volume : 43964 ; Folio : 16 ; Feuille : B-443037 ; Inscription : 1er ; Date : 8 octobre 2013.
Règlement en ligne des litiges conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) n° 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, disponible sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. COMMANDES ET FORMALISATION DES CONTRATS
En cliquant sur le bouton « Commander », vous émettez une déclaration d’intention contraignante par laquelle vous acceptez la conclusion de la commande et êtes tenu de la payer. Vous recevrez alors un accusé de réception de votre commande, confirmant la conclusion du contrat
Les contrats conclus dans la boutique en ligne sont archivés. Vous pouvez accéder aux commandes passées dans votre compte client ou en envoyant un email à info@thekonjacshop.com
3. PRIX ET CONTENU
Les prix indiqués au moment de la passation de la commande s’appliqueront. Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA.
Tous les contenus du site Web sont la propriété intellectuelle de Barrera Alimentació SL ou de tiers, et ne peuvent être considérés comme ayant été cédés à l’utilisateur par la réglementation en vigueur sur la propriété intellectuelle sur ceux-ci.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction.
4. FACTURATION
Nous acceptons les paiements avec PayPal, cartes de crédit, cartes de débit, paiement à la livraison (avec un coût supplémentaire de 2 €) et par virement bancaire. Nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit et ne partageons pas les données des clients avec des tiers. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre commande. Vous vous engagez à fournir des informations à jour, complètes et exactes.
5. EXPÉDITION
Les commandes passées jusqu’à 13h sont préparées et expédiées le jour même ouvré, avec un délai d’expédition de 24 heures ouvrées.
Les commandes passées après 13h sont préparées et expédiées le jour ouvrable suivant, avec un délai d’expédition de 24 heures ouvrées.
Toutes les commandes sont scellées et emballées dans une boîte pour une livraison en toute sécurité par l’agence de transport Correos Express ou Correos y Telégrafos. Correos Express enverra au client un SMS électronique indiquant le numéro de suivi et le jour où la marchandise sera livrée. Pour plus d’informations sur les frais d’expédition, voir Frais d’expédition.
6. ANNULATION DE LA COMMANDE
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier toute commande une fois acceptée. Le client ne peut annuler la commande sans frais que dans le cas où la commande n’a pas été préparée pour l’expédition. Dans le cas où la commande a déjà été traitée ou expédiée, l’annulation ou la modification de la commande peut entraîner des frais liés à la préparation et à l’exécution de l’expédition.
7. RETOURS ET RÉTRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des marchandises.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer à info@thekonjacshop.com ou par courrier (à Barrera Alimentació SL, Paseo San Juan 22, 08010 Barcelone) de votre décision de vous rétracter du contrat.
Si vous préférez, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous :
- Par la présente, je vous informe (*) que je me rétracte/nous résilions de notre (*) contrat pour la vente du bien/la fourniture du service suivant (*) - Commandé/reçu le (*)
- Nom du consommateur et de l’utilisateur(s)
- Adresse du consommateur et de l’utilisateur(s)
- Signature du consommateur et de l’utilisateur(s) (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)
-Date
(*) Biffez ce qui ne s’applique pas.
Nous vous informerons de la réception d’une telle rétractation et vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher proposé) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des marchandises.
Vous devez nous retourner dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de vous rétracter du contrat à l’adresse suivante :
Propack (en anglais)
C.Torrent de Can Ninou nave 3 Pol.Ind Llevant.
08150 Parets del Vallès, Barcelona
Exceptions au droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur :
• L’approvisionnement en biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
8. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
Si votre produit arrive en mauvais état, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à info@thekonjacshop.com. Nous procéderons rapidement à un échange ou à un remboursement. Conservez le produit défectueux jusqu’à ce que nous vous disions le contraire ; Nous pouvons exiger une photographie ou organiser un retour de celle-ci à nos frais pour vérifier son état.