Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de privacidad, las relaciones comerciales entre el Usuario y el sitio web  www.thekonjacshop.com (en adelante, “el Sitio Web”).

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. 

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB

Denominación social: Barrera Alimentació SL. Número de identificación fiscal: B66131236

Domicilio social: Passeig Sant Joan 22, 08010 Barcelona, España

Correo electrónico: info@thekonjacshop.com

Teléfono de contacto: 684 314 668

Horario de atención: de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes

Datos registrales: Registro mercantil de Barcelona; Tomo: 43964; Folio: 16; Hoja: B-443037; Inscripción: 1ª; Fecha: 8 de Octubre de 2013.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. PEDIDOS Y FORMALIZACIÓN DE CONTRATO

Al hacer clic en el botón "finalizar compra" emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato

Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a info@thekonjacshop.com 

3. PRECIOS Y CONTENIDO

Se aplicaran los precios listados en el momento de la realización del pedido. Los precios se muestran en Euros e incluyen IVA. 

Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad intelectual de Barrera Alimentació SL o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. 

4. FACTURACIÓN

Aceptamos pagos con Paypal, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, mediante contra reembolso (con un coste adicional de 2€) y por transferencia bancaria. No guardamos los datos de la tarjeta de crédito ni compartimos los datos de los clientes con terceras partes.  Tras realizar un pedido recibirá un email de confirmación con su pedido. Usted se compromete a proporcionar la información actualizada, completa y precisa.

5. ENVÍO

Los pedidos realizados hasta las 13h se preparan y envían el mismo día laborable, siendo el tiempo de envío de 24h laborables.

Los pedidos realizados después de las 13h se preparan y envían el siguiente día laborable, siendo el tiempo de envío de 24h laborables.

Todos los pedidos se sellan y se embalan en una caja para una entrega segura mediante la agencia de transportes Correos Express o Correos y Telégrafos. Correos Express mandará al cliente un SMS electrónico indicando el número de seguimiento y el día en que será entregada la mercancía. Para más información sobre las tarifas de envío, consultar Gastos Envío. 

6. CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier orden una vez aceptada. El cliente podrá anular el pedido sin cargo solamente en el caso que dicho pedido no haya sido preparado para su envío. En caso que el pedido ya haya sido procesado o enviado,  la cancelación o modificación del mismo puede llevar cargos asociados a la preparación y realización del envío.

7. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a info@thekonjacshop.com o mediante correo postal (a Barrera Alimentació SL, Paseo San Juan 22, 08010 Barcelona) su decisión de desistir del contrato.

Si lo prefiere, puede usar el siguiente formulario:

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) - Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Le comunicaremos la recepción de dicho desistimiento y le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa ofrecida) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.

Deberá usted devolvernos un el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato a la siguiente dirección:

Propack

C.Torrent de Can Ninou nave 3 Pol.Ind Llevant.

08150 Parets del Vallès, Barcelona

Excepciones al derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

8. GARANTÍA Y SERVICIO POST VENTA

Si su producto llega en mal estado contacte con nosotros de inmediato mediante  correo electrónico a info@thekonjacshop.com. Procederemos rápidamente a realizar un cambio o un reembolso. Conserve el producto defectuoso hasta que le indiquemos lo contrario;  podemos requerir alguna fotografía o gestionar una devolución del mismo a nuestro cargo para comprobar su estado.